Esta política explica como a Zelunariae trata dados pessoais quando visita o site, envia um pedido ou utiliza os nossos serviços. Aplicamos o RGPD e mantemos critérios de necessidade, transparência e segurança. Leia o documento antes de fornecer informação.

Informação recolhida

Recolhemos apenas a informação necessária para responder a pedidos, manter o site, cumprir obrigações e melhorar os serviços.

• Dados de contacto, como nome, email, telefone e morada, quando nos envia uma mensagem ou solicita informação.
• Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, idioma e páginas consultadas durante a navegação.
• Dados fornecidos em comunicações, incluindo o conteúdo da mensagem, anexos e informações necessárias para responder ao pedido.
• Preferências de cookies e dados agregados sobre utilização do site, quando autoriza tecnologias não essenciais.

Como usamos os dados

Utilizamos os dados apenas para finalidades determinadas, transparentes e compatíveis com a relação que mantém connosco.

• Responder a pedidos enviados através do site, incluindo esclarecimentos sobre os serviços e acompanhamento da comunicação.
• Prestar, manter e proteger funcionalidades do site, diagnosticar falhas e melhorar a experiência de navegação.
• Gerir relações contratuais, preparar propostas solicitadas e cumprir deveres administrativos, contabilísticos ou legais aplicáveis.
• Enviar comunicações informativas quando existir uma base legal adequada e, quando necessário, consentimento prévio. Pode deixar de as receber a qualquer momento.

Bases legais

Cada tratamento deve assentar numa base legal adequada e numa finalidade que possa ser explicada de forma clara.

Podemos tratar dados com base no seu consentimento, na execução de um contrato ou de diligências anteriores ao contrato, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo, quando este não prevalecer sobre os seus direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, pode retirá-lo em qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Partilha de dados

Partilhamos dados apenas quando necessário para uma finalidade definida, com proteção adequada e respeito pelas obrigações aplicáveis.

• Podemos recorrer a prestadores de serviços que apoiam alojamento, segurança, manutenção, comunicações ou análise técnica. Estes prestadores tratam dados segundo instruções documentadas e condições contratuais adequadas.
• Podemos divulgar informação quando tal for necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a um pedido válido ou proteger direitos e segurança.
• Não vendemos dados pessoais. Quando uma transferência internacional for necessária, aplicamos as salvaguardas previstas no RGPD e informamos sobre a base aplicável quando exigido.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao tipo de dados tratados, incluindo controlos de acesso, proteção de sistemas, monitorização e procedimentos internos. Ainda assim, nenhuma transmissão ou armazenamento eletrónico elimina totalmente a possibilidade de incidentes. Por isso, revemos os controlos e limitamos o acesso às pessoas que precisam da informação para cumprir funções definidas.

Os seus direitos

Dependendo da situação, pode exercer direitos sobre os seus dados através de um pedido escrito e verificável.

• Pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si e receber informação sobre as finalidades, categorias, destinatários e períodos de conservação aplicáveis.
• Pode pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos. Deve indicar a informação que pretende corrigir e, quando necessário, fornecer elementos que apoiem o pedido.
• Pode solicitar apagamento, limitação ou oposição ao tratamento, quando os requisitos legais estiverem preenchidos e não existir fundamento legítimo que prevaleça.
• Pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente e retirar um consentimento anteriormente dado, sem afetar tratamentos anteriores.

Cookies utilizados

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar funções essenciais, recordar preferências e compreender o uso do site. Pode gerir escolhas através do painel disponível.

Política de cookies Política de cookies

Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta política, o tratamento dos seus dados ou o exercício dos seus direitos, contacte-nos através dos dados abaixo.

Alterações à política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações no site, nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento. Publicaremos a versão revista nesta página e indicaremos a data de atualização. Quando uma alteração for relevante, procuraremos comunicá-la por meios adequados.